การเริ่มต้นโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
Hilltop Technology Laboratory เชี่ยวชาญในการผลิตชิ้นส่วนผ่านกระบวนการกลึงและพัฒนาอุปกรณ์ จุดเด่นอย่างหนึ่งคือ 80% ของคำสั่งซื้อเป็นการผลิตเพียง 1-2 ชิ้นต่อแบบ โดยผลิตชิ้นส่วนมากกว่า 4,000 รายการต่อเดือน
Hilltop ได้พัฒนาระบบเฉพาะสำหรับเครื่องจักร CNC ที่เรียกว่า ‘HILLTOP SYSTEM’ ซึ่งช่วยให้สามารถทำงานแบบไร้คนดูแล 24 ชั่วโมง ด้วยการแปลงความคิดและเทคนิคของผู้เชี่ยวชาญให้เป็นดิจิทัล ทำให้สามารถผลิตงานที่มีคุณภาพสูง แม่นยำสูง และส่งมอบเร็วพิเศษ แม้จะเน้นการผลิตจำนวนน้อยและงานต้นแบบ
 |
Hilltop ได้พัฒนาระบบของตัวเองตั้งแต่การขายไปจนถึงการผลิต จนประสบความสำเร็จในการทำให้โรงงานอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการพัฒนาระบบไม่ใช่ธุรกิจหลักของพวกเขา จึงกังวลว่าจะตามความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในปัจจุบันไม่ทันหากพัฒนาเองเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ ระบบภายในที่หลากหลายยังทำให้ภาระงานด้านการบำรุงรักษาและพัฒนาเพิ่มขึ้น จนถึงขีดจำกัดของการพัฒนาภายในองค์กร
เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ Hilltop จึงริเริ่มโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทั่วทั้งองค์กรเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่ยังคงพัฒนาระบบภายในสำหรับธุรกิจหลัก พวกเขาตัดสินใจนำเครื่องมือภายนอกที่เหนือกว่ามาใช้และบูรณาการเมื่อมีโอกาส โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบของ Hilltop |
การเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการผ่านการค้นหาแบบที่คล้ายกันที่เร็วขึ้น และการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก
ในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละแผนกสำหรับโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล พบว่าการใช้ประโยชน์จากข้อมูลแบบและการค้นหาแบบที่คล้ายกันเป็นประเด็นสำคัญ Hilltop ผลิตชิ้นส่วนมากกว่า 4,000 รายการต่อเดือน โดยมีความถี่ในการสั่งซื้อจากลูกค้าที่แตกต่างกัน ส่งผลให้มีข้อมูลแบบจำนวนมหาศาล
อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาความจำและการค้นหาแบบที่คล้ายกันในอดีตด้วยมือนั้นใช้เวลามาก แม้จะมีพนักงานที่ทำหน้าที่นี้โดยเฉพาะ ในหลายกรณี การค้นหาไม่ได้ถูกทำเลย เพราะคิดไปเองว่าคงหาแบบไม่เจอ
Hilltop เคยพยายามพัฒนาระบบค้นหาแบบขึ้นเอง แต่ต้องยกเลิกการพัฒนาเนื่องจากอุปสรรคทางเทคนิค ทำให้ต้องใช้การค้นหาด้วยมือต่อไป ในการมองหาเครื่องมือเพื่อแก้ปัญหานี้ Hilltop ได้เปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีก และในที่สุดก็ตัดสินใจนำระบบคลาวด์สำหรับใช้งานข้อมูลแบบ CADDi Drawer มาใช้
คุณยูกิ ประธานและซีอีโอ อธิบายเหตุผลในการตัดสินใจ:
“เมื่อเทียบกับระบบอื่น เรารู้สึกว่า CADDi Drawer มีข้อได้เปรียบในแง่ของการค้นหาแบบที่คล้ายกันและมีส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย”
“ความสามารถในการแสดงความแตกต่างเมื่อเปรียบเทียบความคล้ายคลึงนั้นสำคัญมาก แม้ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็อาจนำไปสู่ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ได้ หากนำแบบมาใช้ซ้ำโดยไม่สังเกตความแตกต่าง พนักงานขายก็สามารถพิจารณาราคาและปัจจัยอื่นๆ จากแบบที่คล้ายกัน โดยคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้ ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการเสนอขาย”
“ความสามารถในการเชื่อมโยงประวัติการสั่งซื้อก็เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจด้วย ที่ Hilltop เราแทบจะไม่มีคำสั่งซื้อที่เป็นชิ้นส่วนเดี่ยวๆ หรือเฉพาะอลูมิเนียม หรือแค่งานตัดเท่านั้น เรามักได้รับคำขอให้จัดหาวัสดุเหล็กและชิ้นส่วนงานปั๊มด้วย ฟังก์ชันการจัดซื้อของเราพัฒนามาอย่างมาก”
“By using CADDi Drawer, manufacturing, purchasing, and sales can collaborate to consistently propose a flow from prototyping to mass production trials and eventually mass production processing.”
“ด้วยการใช้ CADDi Drawer ฝ่ายผลิต ฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายขายสามารถทำงานร่วมกันเพื่อนำเสนอกระบวนการตั้งแต่การทำต้นแบบไปจนถึงการทดลองผลิตจำนวนมาก และในที่สุดก็เข้าสู่การผลิตจำนวนมากได้อย่างต่อเนื่อง”
นอกจากนี้ คุณยูกิยังประทับใจกับการพัฒนาที่รวดเร็วอย่างน่าทึ่งของ CADDi การได้เห็นการปล่อยฟีเจอร์ใหม่ในเวลาไม่ถึงปีหลังจากเปิดตัว CADDi Drawer ทำให้เขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถก้าวทันความก้าวหน้าของโลกได้ดีกว่าการพัฒนาระบบเอง การตระหนักถึงคุณค่าของการใช้ทรัพยากรภายนอกก็เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจนำระบบมาใช้ด้วย
มุ่งทรัพยากรไปที่จุดแข็งของเราเพื่อก้าวทันความก้าวหน้าของโลก
การนำ CADDi Drawer มาใช้ช่วยลดเวลาในการค้นหาแบบที่คล้ายกันที่ Hilltop ได้อย่างมาก ปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่าเมื่อเทียบกับอดีต แก้ปัญหาที่มักจะละทิ้งการค้นหาไปเลย
“ทีมประสบความสำเร็จของลูกค้าของ CADDi มีส่วนสำคัญมากตั้งแต่เริ่มใช้งานระบบ”
“พวกเขาไม่เพียงแค่ขายผลิตภัณฑ์ แต่ยังให้การสนับสนุนในด้านต่างๆ เช่น แนะนำการใช้งานและการใช้ประโยชน์ สัมภาษณ์พนักงาน และจัดการประชุมชี้แจง การสนับสนุนอย่างครบวงจรทั้งแบบออนไลน์และการเยี่ยมชมสถานที่ เป็นสิ่งที่เราซาบซึ้งมาก”
Hilltop วางแผนที่จะขยายการใช้งาน CADDi Drawer เพิ่มเติมในอนาคต โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลให้ความสำคัญกับกระบวนการต้นน้ำ เช่น การจัดการลูกค้าและการจัดการการจัดซื้อ แต่พวกเขาจะมุ่งมั่นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของด้านการผลิตด้วย รวมถึงการจัดการการผลิตและการจัดการอายุการใช้งานของเครื่องมือ
เกี่ยวกับอนาคต คุณยูกิกล่าวว่า:
 |
